Reklam raporunuz size yalan söylüyor olabilir: net kâr için takip edilmesi gereken 6 rakam

Bir ajans raporu 'reklam getirisi 5 kat' diyorsa bu, reklama harcanan her 1 liranın 5 lira satış getirdiği anlamına gelir. Ama satış, kâr değildir. O 5 liradan KDV, iade, kargo, ürün maliyeti ve ödeme komisyonu düştüğünde elde kalan bazen 50 kuruştur; bazen eksi. Bu yüzden panelde ilk baktığımız rakam reklam getirisi değildir.

1. Net ciro

Brüt satıştan KDV ve iadeler düşülmüş tutar. Reklam panelleri brüt gösterir; muhasebe net bilir. İkisi arasındaki fark bazı kategorilerde %30'u bulur.

2. Katkı marjı

Net cirodan ürün maliyeti, kargo ve ödeme komisyonu çıkınca kalan. Reklam bütçesi bu marjın içinden ödenir; marjı bilmeden 'reklama ne kadar harcayabilirim' sorusunun cevabı yoktur.

3. Reklam maliyetinin cirodaki payı (MER)

Toplam reklam harcaması bölü toplam net ciro. Tek bir kampanyanın getirisine değil, işin bütününe bakar; platformların birbirinden çaldığı satışları temizler. Tek bakışta 'reklam bu ay fazla mı, az mı' sorusuna cevap verir.

4. Müşteri başına edinim maliyeti

Yeni bir müşteri kazanmak size ortalama kaça mal oluyor? Bu rakam, katkı marjıyla yan yana konduğunda büyümenin kârlı olup olmadığını söyler. Marjdan büyükse her yeni müşteri para kaybettiriyordur.

5. Tekrar satın alma oranı

İlk siparişten sonra kaç müşteri geri geliyor? Bu oran yüksekse ilk siparişte zarar edip ikinci siparişte kazanmak mümkündür; düşükse her sipariş kendi başına kârlı olmak zorundadır. Reklam bütçesinin ne kadar cesur olabileceğini bu rakam belirler.

6. Panelin görmediği satış oranı

Mağazadaki gerçek siparişle reklam panelinin gördüğü sipariş arasındaki fark. Bu oran büyükse diğer beş rakamın hepsi yanlış hesaplanıyordur; önce ölçümü düzeltmek gerekir.

“Beğeni veya tıklama değil, net kâr konuşuruz. Panelinizdeki ana rakam cebinizde kalan tutardır.”

Müşterilerimize kurduğumuz yönetici paneli tam olarak bu altı rakamla açılır; reklam, mağaza ve muhasebe verisini tek ekranda birleştirir. Bugün kendi panelinizde bu altıdan kaçını tek bakışta görebiliyorsunuz?